Cobertura:
Realizamos despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas: Coordinadora, Servientrega y Envía, que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de entrega:
Los envíos en Bogotá se procesan bajo dos modalidades: la entrega con mensajero y la entrega con transportadora. La entrega con mensajero se entrega en un tiempo estimado máximo de 1 día hábil y en pedidos realizados antes de las 11:00AM se entrega el mismo día.
La entrega con transportadora, son aquellos pedidos que el mensajero no puede entregar. Los pedidos realizados antes de las 12:00PM, se despachan ese mismo día y los que lleguen después de esta hora, se despachan el día siguiente y los tiempos dependen de la transportadora. Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas como condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o alta demanda.
Al correo electrónico proporcionado, llegará el número de la guía.
Es necesario que estés atento al número telefónico o celular de contacto que nos proporcionaste, Si pusiste una dirección de envío errada o existe algún problema con la entrega del pedido, el mensajero se comunicará contigo y puede retrasar el tiempo de entrega. Si el inconveniente no puede superarse o el mensajero no puede comunicarse contigo, el pedido volverá a nuestra bodega y deberás pagar una vez más por el costo de envío si quieres que volvamos a llevártelo o, si lo prefieres, podrás recogerlo en uno de nuestros puntos de entrega.
Podrás recoger tu pedido el mismo día de tu compra en el punto seleccionado durante el proceso de pago. En caso de que requieras que tu pedido sea enviado deberás hacer la solicitud por correo electrónico o por celular y deberás pagar el valor del envío, que dependerá de la ciudad de destino.
Si tienes algún problema con el envío, o tu producto llegó en mal estado, mándanos una foto especificando el problema y lo resolveremos en un término máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a la radicación.
Correo: [email protected]
Celular: +57 3132100213
